Через игровые механики можно оценить слабые места сервиса и понять, почему одни решения повышают удовлетворенность посетителей, а другие приводят к недопониманию. Такой формат позволяет взглянуть на обслуживание под необычным углом и увидеть то, что в реальной суете зала нередко упускается. Особенно когда гости сравнивают ваше заведение с тем, какие кафе и рестораны рядом им показывают специальные веб-сервисы.










